フューネラルディレクター

入社一年間の研修を行った後「フューネラルディレクター」としてご活躍頂くことが基本的なステップですが、本人の能力や適性を考慮し、他事業へ配属するケースもあります。また勤続年数が長くなると、事業戦略上幅広い職種への配属もあります。

「フューネラル」とは、葬儀式、告別式という意味。「ディレクター」とは、監督全般を指す言葉。つまり、フューネラルディレクターとは、打ち合わせ、準備、運営からアフターフォローまで、ご葬儀の一連の流れを指揮する役割です。
特に八光殿のお葬式は、「決まっているプランを販売するのではなく」一件一件のお客様に寄り添い、オリジナルのお葬式をプロデュースして提供することに拘っています。

人生というドラマのラストシーンをどのように演出し、提供させて頂くことが最善なのかをスタッフ一同が一生懸命考え、提供しています。
お葬式を終えたお客様から「あなたが担当者でよかった。ありがとう。」とお声を掛けて頂けることが、何よりのやりがいを感じる瞬間です。
一般的には、お葬式業界は「暗いイメージ」を持たれますが、八光殿の社員はみんな明るいことに驚かれます。それは、じっくりとお客様と時間を掛けてお話しをお聴きし、一生懸命に取り組んでいることで、お客様から信頼されているからこそ、笑顔で接することができるのだと思っています。

また、八光殿では「社員が満足していないことには、お客様に寄り添ったサービスは提供できない。」と考えています。従って、「ES（社員満足度）」向上に最も注力して取り組んでいることも八光殿の特徴の一つです。